Ao acompanhar as estratégias de marketing das grandes empresas verificamos que, invariavelmente,  são calcadas em profundas pesquisas de mercado, usando diversas técnicas, tais como: entrevistas, questionários, grupos focais e até mesmo a convivência dos pesquisadores nas residências do público-alvo da pesquisa. Tudo isso é excelente, porém é preciso muito dinheiro para realizar tais estudos. Mas... quem não tem cão, caça com gato, diz o ditado popular.

Foi o que fez Joice Roncaglio, empresária da cidade de Foz do Iguaçu, ganhadora do Prêmio Mulher de Negócios, uma iniciativa do SEBRAE, Secretaria Especial de Políticas Públicas para as Mulheres (SPM), Federação das Associações de Mulheres de Negócios e Profissionais do Brasil (BPW) e Fundação Nacional da Qualidade (FNQ).

Quando iniciou a sua pequena padaria, há 15 anos, Joice escolheu o lugar que lhe pareceu mais conveniente dado os seus recursos e o pouco conhecimento que tinha sobre negócios.

A padaria já ia bem, porém ela notou que a maioria dos clientes chegava de carro para comprar pão, fato nada comum numa cidade pequena. Isso a deixou inquieta. Ela começou a se perguntar: "O que acontece com essas pessoas, será que não gostam de caminhar, têm preguiça, ou...?". Com essa pergunta na cabeça, ela partiu para uma inusitada pesquisa de mercado. 

Colocou a filha, de 9 anos,  na porta da padaria com papel e caneta e uma pergunta a ser feita a cada cliente que chegava na loja: Onde você mora?

Para surpresa da empreendedora, grande parte dos clientes vinha de bairros vizinhos.

Decisão: mudar de endereço para ficar próxima dos seus clientes.

Essa mudança foi crucial para impulsionar o crescimento do seu negócio. Hoje, a confeitaria tem 80 empregados e duas lojas e ocupa o status da melhor confeitaria da cidade.

E Joice continua cheia de ideias, criatividade e empenho para buscar novos conhecimentos e driblar a falta de recursos, tão peculiar numa pequena empresa.